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- 不會向下屬道歉的領(lǐng)導(dǎo),永遠(yuǎn)干不成大事
上司做錯(cuò)事該不該道歉?
事該不該道歉,該對誰道歉,何時(shí)道歉怎么道歉,那么我們一起來分析一下。
第一,領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)的核心。
正所謂兵熊熊一個(gè)將熊熊一窩,作為團(tuán)隊(duì)核心的領(lǐng)導(dǎo)人,如果發(fā)生了錯(cuò)誤的判斷錯(cuò)誤的決策,那么會使得這個(gè)團(tuán)隊(duì)駛?cè)肴f劫不復(fù)的深淵,
就好像泰坦尼克號突然撞上了冰山上,那么一船上的所有生命都會面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。
第二,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該向誰負(fù)責(zé)?
在我國的情景里面,領(lǐng)導(dǎo)只對他的上級負(fù)責(zé)。
這就很有意思了,領(lǐng)導(dǎo)只對他的上級負(fù)責(zé),但他的上級如果不知道他發(fā)生了錯(cuò)誤,那他又該向誰道歉呢?
基本上就不了了之了,甚至是掩蓋過去,拖延下去。
我想巴林銀行88888賬戶的問題也就是這么產(chǎn)生的,如果當(dāng)時(shí)這個(gè)新加坡分行的負(fù)責(zé)人可以對他的下級負(fù)責(zé)并定時(shí)的檢討自己工作的話,
我想巴林銀行到今天也應(yīng)該依然矗立在世界所有金融體系的頂端,然而歷史沒有如果,so what a pity。
第三,道歉的方式。
道歉的方式包含了他通過什么樣的形式道歉?在什么樣的場合里面何時(shí)道歉,道歉的形式該輕松活潑的還是該莊重嚴(yán)謹(jǐn)?shù)??這些都是應(yīng)該考慮的問題。
領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該以某件事為契機(jī)震撼到影響到他的團(tuán)隊(duì),如果團(tuán)隊(duì)不能被影響,只是像日常工作那樣流程化的形式,那最終這件事兒也只能是虎頭蛇尾。
如果,自己是上司的角色,那么,我認(rèn)為錯(cuò)了當(dāng)然可以道歉,并且不要含糊其辭。
把它當(dāng)案例拿來分析,避免自己再犯類似的錯(cuò)誤,也避免別人犯類似的錯(cuò)誤,并且看看能不能從流程上進(jìn)行優(yōu)化,完全可以當(dāng)作一次工作完善的機(jī)會。
沒必要擔(dān)心面子問題,道歉并公開分析不會影響你的權(quán)威和權(quán)力,你還是上司,該怎么工作怎么工作。
如果,自己是下屬的身份,這時(shí)考慮上司該不該道歉其實(shí)有點(diǎn)兒給自己平添苦惱。
如果上司很大氣,道歉了,他還是你上司;如果他很小氣,不光不道歉還成為他的逆鱗,誰都不能碰,你盼著他道歉、要求他道歉都會很難,還白白給自己增加麻煩。
不過,也有例外,如果涉及人格侮辱就不能隨隨便便過去了,必須要求對方道歉。